Condizioni di servizio

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e-commerce SUNBEAMBOUTIQUE e la vendita online dei prodotti offerti tramite il sito.

L’utente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini prima di effettuare un ordine. Effettuando un acquisto sul sito, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni.

3.1 Venditore

Il venditore è:

BOUTIQUE SUNBEAM DI RUSSO MARIA
Store: SUNBEAM BOUTIQUE
Sede: Chiaia di Rose 86, 80081 Serrara Fontana (NA), Italia
P.IVA: IT109554461211
Email: info@sunbeamboutique.com
Telefono / WhatsApp: +39 349 788 2635

3.2 Oggetto del servizio

SUNBEAM BOUTIQUE vende online articoli di abbigliamento femminile e prodotti eventualmente presenti nel catalogo digitale.

I prodotti sono descritti nelle relative schede prodotto, che includono informazioni su caratteristiche principali, taglie, colori, materiali, prezzo e disponibilità, ove applicabili.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale per ragioni fotografiche, tecniche, cromatiche o legate alla visualizzazione sul dispositivo dell’utente.

3.3 Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito al momento della consultazione e può variare in base agli acquisti effettuati dagli utenti.

In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, SUNBEAM BOUTIQUE informerà il cliente e proporrà, ove possibile, una soluzione alternativa, la modifica dell’ordine o il rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile.

3.4 Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e includono l’IVA, ove applicabile.

Eventuali costi di spedizione, costi aggiuntivi, sconti, promozioni o codici sconto sono indicati prima della conclusione dell’ordine, nella pagina di checkout.

SUNBEAM BOUTIQUE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine.

3.5 Conclusione dell’ordine

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di spedizione e pagamento e conferma l’ordine.

Prima della conferma, il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti, inclusi prodotti, taglie, colori, quantità, indirizzo di spedizione, recapiti e metodo di pagamento.

L’ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di checkout e riceve conferma dell’ordine tramite email o altro canale previsto dal sito.

SUNBEAM BOUTIQUE si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di dati incompleti o errati, indisponibilità dei prodotti, sospetto di frode, errore evidente nel prezzo o nella descrizione, problemi di pagamento o altre circostanze che rendano impossibile evadere l’ordine.

3.6 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout.

Il sito può consentire pagamenti tramite carta di credito o debito, PayPal, Klarna, Shopify Payments, altri sistemi di pagamento elettronico o ulteriori metodi eventualmente attivi.

I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi autorizzati. SUNBEAM BOUTIQUE non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

L’eventuale utilizzo di Klarna, PayPal o altri fornitori di pagamento è soggetto anche ai termini e alle condizioni dei rispettivi provider.

3.7 Spedizione

SUNBEAM BOUTIQUE spedisce gli ordini secondo le modalità indicate nella sezione dedicata alla spedizione.

Gli ordini vengono generalmente processati e spediti entro 24/48 ore lavorative, salvo ritardi dovuti a festività, picchi di ordini, problemi logistici, indisponibilità temporanee o cause di forza maggiore.

Il costo della spedizione in Italia è pari a €7.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €99,99.

I tempi di consegna possono variare in base al corriere, alla destinazione, al periodo dell’anno e a fattori esterni non direttamente controllabili da SUNBEAM BOUTIQUE.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti in fase d’ordine.

3.8 Annullamento di un ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima che l’ordine sia stato preparato, evaso, affidato al corriere o spedito.

La richiesta di annullamento deve essere inviata tempestivamente tramite WhatsApp o email ai recapiti indicati.

L’annullamento non è garantito se l’ordine è già stato processato, preparato o affidato al corriere.

In caso di annullamento accettato, SUNBEAM BOUTIQUE provvederà al rimborso dell’importo eventualmente già pagato, secondo le tempistiche e modalità del metodo di pagamento utilizzato.

3.9 Diritto di recesso, reso e rimborso dopo la consegna

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare a SUNBEAM BOUTIQUE la propria decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita, preferibilmente via WhatsApp o email.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato, completo di cartellini, etichette, imballo e accessori originali, nei limiti previsti dalla legge.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa previsione inderogabile di legge o diverso accordo scritto.

Il rimborso sarà effettuato secondo la normativa applicabile e utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

SUNBEAM BOUTIQUE può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei soli casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

3.10 Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti da SUNBEAM BOUTIQUE sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti indicando numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie del prodotto ricevuto.

In presenza dei presupposti previsti dalla legge, il cliente potrà avere diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

3.11 Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify

La policy Shopify sugli annullamenti delle opzioni di acquisto si applica esclusivamente a specifiche formule di vendita eventualmente attivate sul sito, come abbonamenti, preordini, acquisti ricorrenti, try-before-you-buy o altre opzioni di acquisto differite.

Tale policy non riguarda automaticamente gli ordini standard effettuati tramite il normale checkout del sito.

Salvo diversa indicazione espressa nel sito o nel checkout, SUNBEAM BOUTIQUE non offre attualmente abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule ricorrenti/differite gestite come opzioni di acquisto Shopify.

L’eventuale utilizzo di metodi di pagamento rateali o differiti, come Klarna, PayPal o altri fornitori di pagamento, non costituisce di per sé un’opzione di acquisto Shopify ricorrente o differita ai sensi della policy sopra indicata.

Le condizioni di annullamento, sospensione, modifica o rimborso relative a eventuali opzioni di acquisto Shopify saranno indicate, ove applicabili, nella pagina prodotto, nel checkout o in una specifica informativa dedicata.

3.12 Promozioni, codici sconto e buoni

SUNBEAM BOUTIQUE può offrire promozioni, codici sconto, buoni o offerte speciali.

Le promozioni sono valide secondo le condizioni indicate di volta in volta, inclusi eventuali limiti temporali, limiti di utilizzo, soglie minime d’acquisto, esclusioni di prodotto o incompatibilità con altre offerte.

SUNBEAM BOUTIQUE si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare promozioni nel rispetto degli ordini già validamente conclusi.

3.13 Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini.

È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, dannose o in modo tale da compromettere la sicurezza, la funzionalità o l’integrità del sito.

SUNBEAM BOUTIQUE si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso al sito in caso di utilizzo improprio o violazione dei presenti Termini.

3.14 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, layout, descrizioni prodotto e materiali promozionali, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore, salvo diversa indicazione.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, copia o utilizzo dei contenuti del sito per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta del titolare.

3.15 Link e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con siti, piattaforme, strumenti o servizi di terze parti.

SUNBEAM BOUTIQUE non controlla tali siti o servizi terzi e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro condizioni, informative privacy o modalità di trattamento dei dati.

L’utilizzo di servizi terzi, inclusi fornitori di pagamento, social network, corrieri, app Shopify o strumenti pubblicitari, può essere soggetto ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.

3.16 Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’Informativa Privacy e Cookie Policy pubblicata sul sito.

L’utente è invitato a consultare tale informativa per comprendere come SUNBEAM BOUTIQUE raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali.

3.17 Limitazione di responsabilità

SUNBEAM BOUTIQUE si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito e l’accuratezza delle informazioni pubblicate.

Tuttavia, non può garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni, ritardi, malfunzionamenti o problemi tecnici dipendenti da fornitori terzi, rete internet, piattaforma Shopify, corrieri, sistemi di pagamento o cause di forza maggiore.

SUNBEAM BOUTIQUE non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause non imputabili al venditore.

Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

3.18 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie relative all’acquisto di prodotti tramite il sito, il consumatore può rivolgersi al giudice competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di consumatori.

Resta salva la possibilità per il consumatore di utilizzare strumenti di risoluzione alternativa delle controversie, ove disponibili e applicabili.